Moyens de paiement

 

Processus de paiement par carte bancaire

Nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes : Visa et MasterCard, etc.

Début du processus

  • Après avoir sélectionné votre mobilier et validé votre panier, accédez à la page de paiement sécurisée.

  • Renseignez les informations requises : nom du titulaire, numéro de carte à 16 chiffres, date d'expiration et code de sécurité (CVV/CVC situé au dos).

  • Vérifiez l'exactitude de vos coordonnées de facturation avant de finaliser la commande.

Confirmation et débit du paiement

  • Dès la soumission, votre établissement bancaire procède à la vérification et à l'autorisation en temps réel.

  • Le montant total de la commande est débité immédiatement au moment de la confirmation de l'achat.

  • Un écran récapitulatif s'affiche aussitôt et un e-mail de confirmation reprenant tous les détails de votre commande vous est transmis sans délai.

Sécurité et protection des données

Sécurité des cartes de crédit

  • Toutes les transactions sont intégralement protégées par un protocole de chiffrement SSL/TLS (256-bit).

  • Nous respectons rigoureusement les normes de sécurité PCI-DSS afin de garantir l'intégrité de vos coordonnées bancaires.

  • Aucune donnée bancaire sensible n'est enregistrée ni stockée sur nos serveurs.

  • Le protocole d'authentification 3D Secure (validation par SMS ou via l'application de votre banque) est appliqué pour sécuriser chaque transaction.

Notre politique de confidentialité

  • Les données recueillies lors du processus de règlement sont exclusivement utilisées pour l'exécution de votre commande et le suivi de la livraison.

  • Nous veillons à la stricte confidentialité de vos informations et mettons en œuvre toutes les mesures techniques requises pour prévenir tout accès non autorisé.

Tarification, devises et taxes

Prix en Euros (€) et TVA

  • Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont exprimés en Euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable.

  • Le montant total affiché au moment de l'étape finale de commande est le montant exact et définitif facturé.

Absence de frais supplémentaires

  • Nous n'appliquons aucuns frais de dossier, frais de passerelle ou commissions supplémentaires pour les paiements par carte bancaire.

Résolution des litiges

Service de résolution

  • En cas de question, de double prélèvement présumé ou de désaccord concernant une transaction, nous vous invitons à nous contacter directement avant toute autre démarche.

  • Nous nous engageons à examiner votre dossier avec attention et à vous apporter une solution claire dans les plus brefs délais.

Assistance supplémentaire

Si un éclaircissement auprès de votre banque est nécessaire, notre équipe d'assistance vous fournit immédiatement les justificatifs et relevés de paiement associés.

Communication et support

Mise à jour des informations

  • Toutes les informations relatives aux modalités de paiement sont consultables et tenues à jour sur cette page.

  • Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date et à l'heure exacte de la validation de votre achat.

Gestion des échecs de paiement

  • En cas de refus de paiement par le système bancaire, nous vous conseillons de vérifier la date de validité de votre carte, le solde disponible ainsi que les plafonds d'autorisation de votre compte.

  • Vous pouvez également contacter votre banque afin de débloquer l'autorisation avant de renouveler l'opération.

Facturation électronique

Une facture électronique détaillée et conforme est automatiquement émise et envoyée par e-mail dès la validation complète du règlement.

Coordonnées

Adresse : 3709 Delor St, Saint Louis, MO 63116, United States
Téléphone : +1 (314) 482-7391
E-mail : team@rionavonoete.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)