Politique de confidentialité

 

1. Champ d'application de la politique

La présente politique s'applique à l'ensemble des données personnelles collectées lors de votre visite, de votre navigation et de vos achats effectués exclusivement sur notre boutique en ligne de mobilier d'intérieur et d'extérieur. Elle régit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations. Aux fins de la réglementation RGPD, nous agissons en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Moyens techniques de collecte d'informations (Cookies)

Lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, nous utilisons des fichiers témoins (cookies) ainsi que des technologies de suivi similaires afin de recueillir automatiquement certaines données techniques. Ces informations comprennent notamment :

  • Votre adresse IP et vos paramètres régionaux ;

  • Le type et la version de votre navigateur Internet ;

  • Le système d'exploitation de votre terminal ;

  • Les pages consultées sur notre boutique en ligne, les produits visualisés, ainsi que le temps passé sur chaque page.

3. Champ d'utilisation et partage des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées strictement pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne et exécuter les services demandés.
Nous partageons uniquement vos données nécessaires avec des partenaires de confiance indispensables à nos opérations, notamment :

  • Les prestataires de services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions ;

  • Les transporteurs et prestataires logistiques pour l'acheminement et la livraison de votre mobilier d'intérieur et d'extérieur à votre domicile ;

  • Les prestataires d'hébergement technique et d'infrastructure de notre boutique en ligne.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune de vos données personnelles à des fins commerciales sans votre consentement.

4. Stockage des données et Cookies (Information et consentement de l'utilisateur)

Conformément aux exigences applicables, aucun cookie non essentiel n'est déposé sur votre terminal sans votre consentement préalable.

  • Information préalable : Lors de votre première visite, une bannière d'information vous informe de la présence de cookies et de leurs finalités précises.

  • Autorisation et gestion : Vous avez le droit d'accepter, de refuser ou de paramétrer vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies ou directement dans les options de votre navigateur Internet. Les données relatives à vos préférences de cookies sont conservées de manière sécurisée.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet ;

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences de conservation comptable et fiscale ;

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos informations dans certaines circonstances ;

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;

  • Droit de retrait : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Nous nous engageons à répondre à toute demande relative à vos droits dans un délai maximum d'un mois (30 jours) à compter de sa réception.

6. Bases juridiques du traitement des données (selon la politique RGPD / GDPR)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR), chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique licite :

  • Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire pour enregistrer, préparer, expédier vos commandes de mobilier d'intérieur et d'extérieur et gérer le suivi de la relation client.

  • Consentement explicite : Utilisé pour l'envoi de la lettre d'information (newsletter) et les communications marketing relatives à notre boutique en ligne.

  • Respect des obligations légales : Nécessaire à la tenue de notre comptabilité, au traitement de la facturation, à la fiscalité et aux exigences d'archivage réglementaires.

  • Intérêts légitimes : Nécessaire pour optimiser et sécuriser l'expérience utilisateur sur notre boutique en ligne et prévenir les activités frauduleuses.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela comprend notamment le chiffrement des données via le protocole SSL/TLS lors des transactions, le contrôle strict des accès à nos bases de données, ainsi que des procédures régulières d'évaluation de l'intégrité de nos systèmes informatiques afin d'éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées aux commandes : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais légaux requis pour la comptabilité et la fiscalité ;

  • Données de compte client : Conservées tant que votre compte reste actif. En cas d'inactivité prolongée de trois ans, les données sont supprimées ou anonymisées ;

  • Données relatives aux cookies : Conservées pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

9. Absence de décision automatisée et de profilage

Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative sur la base de vos données personnelles.

10. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les principes du RGPD / GDPR, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France, à savoir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques techniques ou organisationnelles. La version révisée entrera en vigueur dès sa publication en ligne.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3709 Delor St, Saint Louis, MO 63116, United States
Téléphone : +1 (314) 482-7391
E-mail : team@rionavonoete.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)