RGPD

 

Objectif et champ d'application

La présente politique s'applique exclusivement à notre boutique en ligne et à l'ensemble des services accessibles via notre site internet. Elle a pour objet de vous informer en toute transparence sur nos pratiques relatives à la gestion de vos données à caractère personnel lors de la consultation de nos meubles, de la passation de commande et du suivi de livraison.

Types de données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience d'achat. Ces données comprennent :

  • Informations d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale de facturation, adresse de livraison pour vos meubles, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations relatives aux transactions et commandes : détails des articles de mobilier achetés, historique des commandes, mode de paiement choisi (les données de paiement bancaire sont traitées de manière chiffrée par nos prestataires de paiement sécurisés).

  • Données de navigation et de connexion : adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareils, pages consultées et durée de visite sur la boutique en ligne.

Légalité du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur des fondements légitimes et explicites :

  • Exécution du contrat : nécessaire pour traiter votre commande de mobilier, expédier vos colis, émettre vos factures et assurer le service après-vente.

  • Obligations légales : nécessaire pour respecter la conservation des documents comptables, fiscaux et les obligations de facturation.

  • Intérêt légitime : pour sécuriser notre boutique en ligne, prévenir la fraude et optimiser la présentation de notre catalogue de mobilier.

  • Consentement : lorsque vous acceptez le dépôt de traceurs spécifiques ou la réception de communications de notre part.

Droits de la personne concernée

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations de conservation comptable.

  • Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement de certaines données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

  • Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les données liées aux commandes de mobilier et à la facturation sont conservées pendant les délais imposés pour les pièces comptables.

  • Les données de votre compte client en ligne sont conservées tant que votre compte reste actif.

  • Les données techniques de navigation sont conservées pour une durée temporaire limitée.

Transfert et divulgation des données

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune de vos données personnelles. Vos informations sont partagées uniquement avec les prestataires indispensables à la réalisation de notre service :

  • Les prestataires de services logistiques et transporteurs pour assurer la livraison de vos meubles à votre domicile.

  • Les plateformes de paiement sécurisé pour la validation des règlements.

  • Les prestataires d'hébergement web assurant le fonctionnement technique de notre boutique en ligne.

  • Les autorités publiques uniquement sur réquisition officielle et impérative.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Les transactions sur notre boutique en ligne sont protégées par des protocoles de chiffrement standard (SSL/TLS).

Cookies et traceurs

Notre boutique en ligne utilise des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du panier d'achat, à la mémorisation de votre session et à la navigation fluide entre les différentes rubriques de mobilier. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou restreindre certains cookies, bien que cela puisse impacter certaines fonctionnalités du site.

Prise de décision automatisée et profilage

Nous ne procédons à aucune prise de décision entièrement automatisée ni à aucun profilage systématique produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'adresser une réclamation directement auprès de l'autorité de protection des données compétente en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique afin de refléter l'évolution de nos opérations ou de nos exigences organisationnelles. 

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre via les coordonnées ci-dessous :

Adresse : 3709 Delor St, Saint Louis, MO 63116, United States
Téléphone : +1 (314) 482-7391
E-mail : team@rionavonoete.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)